保証規定

• お買い上げいただきました商品の保証に関しましては、その商品のメーカー及び代理店の保証に準じます。
• サポートを受ける際、弊社発行のレシートまたは納品書がとメーカ及び代理店の保証書が必要となりますので大切に保管して下さい。
• 国内メーカ及び代理店の保証付の商品は、直接メーカー又は代理店にお問い合わせください。初期不良以外の修理の場合は、メーカ及び代理店に直接修理依頼した方が早い場合がありますのでご了承下さい。

• 商品到着後は、10日以内にご注文内容と到着品の確認をお願い申し上げます。
• 誤配、欠品、納入後７日以内の故障は初期不良扱いとし、製品到着後にメーカー及び代理店確認の上、新品交換させて頂きます。ただし、該当商品が入手困難な場合は、修理対応、あるいは同等品の別商品と交換になる場合がございます。
• 弊社にご連絡を頂き、返送ください。通常宅配便の返送送料は弊社が負担いたします。
  ※但し商品が不良品では無く正常動作を確認した場合には、往復の送料はお客様負担となり、動作検証料を頂く場合が御座いますのでご了承下さい。
• 下記のような場合は初期不良対象外となり交換には応じられませんのでご注意下さい。
  
  ※　同梱されていた商品（付属品、箱、梱包材などを含む）に欠品がある場合。
  ※　通常以外の使用条件による故障やメーカー及び代理店保証外の不具合の場合。
  ※　特定の機器との間で生ずる不都合（機械の相性等によるもの）やメーカー及び代理店が商品自体の不具合と認めなかった場合。
  ※　お客様ご自身による増設作業における組み込み、部品同士の相性による問題等でその製品自体に異常が認められない場合。
  ※　ハードウェア、ソフトウェアのメーカー製品登録を行われている場合は、メーカー修理対応となります。
  ※　輸送中の破損に関しましては、運送会社との保険にて処理いたします。到着時の状態を保った上で、弊社、もしくは、運送会社へご連絡願います。

• メーカー、代理店保証がある場合には、そのメーカー及び代理店保証に準じます。但し保証期間内であっても下記のような場合は有償修理叉は保証失効となります。
  
  １　保証書のご提示がない場合。
  ２　火災・地震・水害・落雷、その他天災地変、および公害や異常電圧による故障および損傷。
  ３　お買い上げ後の輸送、または移動時の落下などお取り扱いが不適当なために生じた故障および損傷。その他使用上の誤り、対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
  ４　使用上の誤操作や接続している他の機器に起因して生じた本製品の故障及び損傷。 故障の原因が本製品以外に起因する場合。
  ５　転売された商品に関しては弊社では対応致しません。
  ６　製造元メーカーが倒産等で保証能力がなくなった場合は、保証は失効になります。
• お買い上げいただきました商品に関しての修理は、基本的にセンドバック修理（お預かり修理）とさせていただきます。
• 修理期間は到着後約２〜３週間程度です。全てメーカー及び代理店での修理になりますので場合によっては３週間以上かかる場合もございますので予めご了承下さい。また、輸入品の場合は本国メーカでの修理となりますので3週間以上かかる場合がございますので予めご了承下さい
• 修理期間中の代替え機の貸し出しは一切行っておりません。
• 初期不良を除く不具合品をご返送頂く際ににかかる送料はお客様ご負担でお願いします。修理完了品のご返却の際の送料は弊社にて負担させて頂きます。

• 弊社ではご納品後のお買い間違い、お客様のご都合による返品、交換は一切受け付けておりません。 ご購入される前に商品の規格・仕様等をよくご確認頂きますようお願い申し上げます。

• 通信販売でのお取り寄せ商品のご注文後のキャンセルは基本的にお受け付けしておりません。
• 代金引換でのご注文の場合のキャンセル、ご注文のご変更は基本的にお受け付けしておりません。商品発送後、受取拒否等でキャンセルされた場合には、商品の総額の50%のキャンセル料金と商品の往復にかかった送料、及び代引手数料を請求させて頂きます。